1. 제품별 배송 유형 안내

이번 얼리버드 기간 내 모든 제품은 할인 혜택이 적용되나, 배송 시점은 다음과 같이 차이가 있습니다.

• [Ready-to-Ship] 바로배송 상품 (BABY)

  • 대상 품목: NOA JERSEY TANK TOP, MILA STRIPE BLOOMER

  • 내용: 로아의 시그니처 전략 상품으로, 최상의 품질을 위해 런칭 전 선제작이 완료된 제품입니다.

  • 배송: 결제 완료 후 영업일 기준 3일 이내 발송됩니다.

     

• [Pre-order] 프리오더 상품 (ADULT)

  • 대상 품목: STRIPE SHORTS, WAIST-TIE BLOUSE, SCRUNCHIE (성인용)

  • 내용: 주문 수량만큼 정성껏 제작되는 오더메이드 방식의 제품입니다.

  • 배송: 5월 중순부터 순차적으로 발송됩니다. (정확한 일정은 제작 현황에 따라 재공지 예정)

2. 합배송 정책 (중요)

많은 분이 시밀러룩 세트로 구매하시는 점을 고려하여 다음과 같이 운영됩니다.

• [바로배송] + [프리오더] 합계 주문 시

  • 고객님의 배송비 부담을 줄이고 세트 착장을 완성해 드리기 위해, 프리오더 상품의 제작이 완료되는 시점에 모든 제품이 합배송됩니다.

  • 만약 바로배송 상품(탱탑, 블루머)을 먼저 받아보고 싶으신 경우, 프리오더 상품과 별도로 각각 결제해 주시기를 부탁드립니다.

3. 얼리버드 혜택 및 종료 후 안내

• 얼리버드 혜택: 7일간 전 제품 할인

• 종료 후 전환: 종료 후에는 모든 제품이 정상가로 전환됩니다. 

✉️ 디렉터의 약속

로아의 모든 옷은 [로우클래식], [오픈YY] 등 국내 최정상급 브랜드의 옷을 만드는 숙련된 장인들의 손길을 거칩니다. 기다려 주시는 시간만큼, 아이와 함께 입었을 때의 감동으로 보답하겠습니다.

품질과 타협하지 않는 정직한 옷을 만들겠습니다. 감사합니다.

- LOAH Creative Director -

배송 안내

배송 업체 ㅣ CJ대한통운
배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역
배송 비용 ㅣ 3,300원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 3,000원 추가 금액 발생

유의 사항
- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다.
- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.
 

교환 및 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 마이페이지 주문 배송 조회 페이지내 반품 요청 
배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 6,600원
반품 주소 ㅣ <위지엘 물류센터> 경기도 포천시 삼육사로 2043

유의 사항
- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)
- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품의 하자 및 오배송에 의한 교환은 동일 색상, 동일 사이즈로 교환해 드리는 것을 원칙으로 합니다. 

단, 동일 상품의 재고가 없을 시 별도 안내 후 유사 제품으로 교환이 진행 될 수 있습니다. 
- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 네이버페이 결제 주문은 동일 상품 / 동일 옵션 교환만 가능합니다.

*주문제작(성인용 제품) 안내사항*

"Made-to-order" 상품은 주문 후 제작이 진행되는 상품으로 일반 상품과 환불 규정이 다르게 적용됩니다.

• 주문제작 기간 내 취소: 전액 환불 가능
• 주문제작  종료 후: 주문 취소 불가
• 배송 전 취소 요청 시: 적립금 환불로 처리
• 배송 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
• 사이즈 교환은 1회 가능하며 왕복 배송비는 고객 부담입니다.
• 불량 및 오배송의 경우 동일 상품 교환 또는 환불이 가능합니다.

주문제작 상품은 주문 수량에 맞춰 제작되는 상품으로 신중한 구매 부탁드립니다.